Termeni și Condiții

1. Prezentare a Brandului

Bine ați venit la Eleven Impact, un brand dedicat femeilor puternice și încrezătoare. Ne străduim să vă oferim produse de cea mai înaltă calitate, create cu pasiune și atenție la detalii. Fiecare articol pe care îl găsiți în magazinul nostru online reflectă dedicarea noastră față de nevoile și preferințele dvs.

2. Politica de Livrare

Livrăm comenzile către firma de curierat în 24 de ore de la plasarea acestora. Coletul va ajunge la dvs. în termen de 2-3 zile lucrătoare de la momentul efectuării comenzii.

3. Politica de Returnare

Dacă produsele noastre nu corespund așteptărilor dvs., acceptăm retururile în următoarele condiții:

Produsele trebuie să fie nefolosite și să aibă etichetele intacte.

Returnările pot fi efectuate în următoarele situații: produsul nu corespunde mărimii, nu este după cum v-ați așteptat, nu vă place materialul sau produsul prezintă defecte din fabrică sau alte nereguli.

Costul transportului pentru retur va fi suportat de cumpărător. Vă vom restitui suma plătită în contul de pe care a fost efectuată plata sau într-un alt cont furnizat de dvs., imediat ce primim coletul înapoi.

4. Garanția Calității

Ne asumăm responsabilitatea pentru calitatea produselor noastre. Verificăm atent fiecare produs înainte de a-l expedia. În cazul apariției unor defecte sau neconformități, ne angajăm să rezolvăm orice problemă și să satisfacem nevoile clienților noștri.

5. Modalități de Plată

Puteți plăti cu cardul direct pe site sau în numerar la curier.

6. Politica de Confidențialitate

În ceea ce privește politica de confidențialitate, vă asigurăm că datele dvs. personale vor fi tratate cu maximă atenție și respectând normele legale de protecție a datelor. Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii complete.

7. Litigii

În cazul apariției unor litigii sau neînțelegeri între părți, acestea vor fi rezolvate pe cale amiabilă, prin discuții directe și cooperare deschisă.

8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în viitor, iar orice modificări vor fi comunicate clienților noștri prin intermediul site-ului nostru.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la contact@elevenimpact.ro

10. Concluzie

Vă mulțumim pentru utilizarea serviciilor noastre. Respectarea Termenilor și Condițiilor este importantă pentru o experiență pozitivă de cumpărare.